MONSTER STRIKE OFFICIAL SOUNDTRACK 真 デジパックデザイン不備のお詫びとお知らせ

この度、モンストアで販売いたしました、以下のグッズにてデジパックのデザイン不備が発覚いたしましたので、 深くお詫び申し上げますとともに、今後の対応を含め下記の通り、ご報告いたします。

【対象商品】 MONSTER STRIKE OFFICIAL SOUNDTRACK 真

【発生事象】 デジパックにデザインされているキャラクター(ボール絵)デザインが他のキャラクターと重なって印刷されている。

【該当箇所】 

【一例】



【発生経緯】
商品製造工程におけるデザイン入稿データの確認漏れ、及び、納品・出荷時の検品漏れ。

【今後の対応】
6月7日(金)11:00までに決済いただいたお客様につきましては、正しいデザインのデジパックを6月下旬より順次お送りさせていただきます。
※配送前のお客様につきましても、一度そのままのデザインにて商品一式をお届けし、後日正しいデザインのデジパックをお送りいたします。

また、6月7日(金)11:00以降に対象商品をご購入・決済いただいた場合、デジパックを正しいデザインのものに差し替える対応を行いますので、6/下旬以降より順次発送いたします。 重ねてお詫び申し上げます。
※DREAMDAZEⅡ事前販売商品と一緒にご注文いただいた方は、DREAMDAZEⅡ事前商品の発送にあわせて修正後の商品をお送りいたします。

本件につきましてご質問などございましたら、お問い合わせフォームまでご連絡ください。

今後はこのような事態が発生することのないよう確認フローを改めるとともに、一同細心の注意をはらう所存でございます。 モンストアは皆さまのご期待に沿えるよう取り組んでまいります。 今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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