XFLAG STOREよりポイント付与メールが配信された件に関して

2022年5月11日にXFLAG ACCOUNTをお持ちの一部のユーザー様にXFLAG STOREのメールの誤配信が発生いたしました。

なお、今回の誤配信は、第三者からの侵害や悪用ではなく弊社システムの不具合による誤動作が発生原因となります。
​​現在、対象のシステム不具合については修正が完了しております。

お客さまにはご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

【当該メール】
XFLAG STORE <noreply@accounts.xflag.com>
件名:ポイントが付与されました
内容:この度はXFLAG STOREをご利用いただきありがとうございました。
お客様のアカウントにポイントが付与されましたのでお知らせいたします。

XFLAGアカウントにポイント付与がなされたメール内容となっておりますが、XFLAG STOREは既にサービス終了しており実際に付与はされておりません。

お客さまに大変ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後、同様の事象が生じないよう、再発防止と、お客さまへの一層のサービス向上に取り組んでまいります。

-- 2022/5/11 19:00 追記 --------------------
詳細な影響範囲は現在調査中のため完了次第、個別にご連絡させて頂く予定です。
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<本件に関するお問い合わせ先>
support-monstore@xflag.com

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