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商品のお問い合わせ

こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
https://support.store.xflag.com/hc/ja/requests/new

 

返品・交換について

お届けした商品がご注文内容と異なったり、輸送上で汚損・破損などの不良がありましたら、商品到着日から7日以内に、下記のお問合わせフォームよりモンストア カスタマーセンターまでご連絡ください。

お客様からのお問合わせ内容を確認後、カスタマーセンターより返送方法などのご案内メールをお送りします。

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モンストア カスタマーサポート
お問い合わせフォーム
https://support.store.xflag.com/hc/ja/requests/new

営業時間:10:00~19:00(土・日・祝日は除く)
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また以下の場合は、返品・交換をお受けすることができませんので、ご了承ください。

<返品・交換がお受けできない場合>
・商品到着後8日以上経過した商品
・ご使用された商品、洗濯された商品
・商品に貼付したタグ、ラベルが切り離された商品
・お客様の責任で汚れや傷がついた商品(外装も含む)
・カスタマーセンターによる商品返送のご案内から14日以内に品物をご返送いただけない場合

<ご注意>
※サイズ間違い等のお客様都合での返品交換のご希望はお受けできません。
※交換は、在庫がある場合に限りご対応が可能です。あらかじめ、ご了承ください。
※ノベルティ等も返送時に同封ください。
※送料は弊社が負担いたします。

【ポイント交換限定】【5000P】モンスターストライク モンストア限定ぬいぐるみ

【ポイント交換限定】【5000P】モンスターストライク モンストア限定ぬいぐるみ

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【ポイント交換限定プレミアムアイテム】

あなたの好きなキャラクターでぬいぐるみが作れちゃいます!
(※コラボキャラクターや複数構成のキャラクターは制作都合上対象外となります。)
さらにお好きな英字/数字の自由な組み合わせ 2段×4文字まで(1段につき) を入れる事ができるので、世界に一つだけのアイテムです!

■想定サイズ
(約)横16cm 縦15.5cm 奥行き10cm (座った状態)
※キャラによって異なります(上記サイズはヤクモの場合になります)

■重量
(約)90~110g
※キャラによって異なります(上記重量はヤクモの場合になります)

■主な素材・原料
ポリエステル

■原産国
中国

■注意事項

  • こちらのモンストア限定ぬいぐるみは数に限りがありますので予告なく終了させていただく場合がございます。ご了承ください。
  • 名入れの場所はご指定いただけません。
  • 画像はイラストイメージです。
  • コラボキャラクターや複数構成のキャラクター等一部制作不可のキャラクターがございます。ご注文いただきましたら、確認の上ご連絡させていただきます。
    ※ポイント交換前にご自身の希望するキャラクターでぬいぐるみ制作が可能であるか確認を希望の場合
    こちらからお問い合わせください。
  • 名前について、他社商標を侵害する名前等一部記載不可となる場合がございます。ご注文いただきましたら、確認の上ご連絡させていただきます。
  • 受注生産の都合上、ご注文から発送までに6ヶ月ほどお時間をいただきます。
  • ぬいぐるみに関しては事前にデザインを確認いただけません。
    お届けしてのお楽しみになります。返品・交換・その他の要望は受付られません。

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返品・交換について

お届けした商品がご注文内容と異なったり、輸送上で汚損・破損などの不良がありましたら、商品到着日から7日以内に、下記のお問合わせフォームよりモンストア カスタマーセンターまでご連絡ください。

お客様からのお問合わせ内容を確認後、カスタマーセンターより返送方法などのご案内メールをお送りします。

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営業時間:10:00~19:00(土・日・祝日は除く)
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また以下の場合は、返品・交換をお受けすることができませんので、ご了承ください。

<返品・交換がお受けできない場合>
・商品到着後8日以上経過した商品
・ご使用された商品、洗濯された商品
・商品に貼付したタグ、ラベルが切り離された商品
・お客様の責任で汚れや傷がついた商品(外装も含む)
・カスタマーセンターによる商品返送のご案内から14日以内に品物をご返送いただけない場合

<ご注意>
※サイズ間違い等のお客様都合での返品交換のご希望はお受けできません。
※交換は、在庫がある場合に限りご対応が可能です。あらかじめ、ご了承ください。
※ノベルティ等も返送時に同封ください。
※送料は弊社が負担いたします。

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