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商品のお問い合わせ

こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
https://support.store.xflag.com/hc/ja/requests/new

 

返品・交換について

お届けした商品がご注文内容と異なったり、輸送上で汚損・破損などの不良がありましたら、商品到着日から7日以内に、下記のお問合わせフォームよりモンストア カスタマーセンターまでご連絡ください。

お客様からのお問合わせ内容を確認後、カスタマーセンターより返送方法などのご案内メールをお送りします。

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モンストア カスタマーサポート
お問い合わせフォーム
https://support.store.xflag.com/hc/ja/requests/new

営業時間:10:00~19:00(土・日・祝日は除く)
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また以下の場合は、返品・交換をお受けすることができませんので、ご了承ください。

<返品・交換がお受けできない場合>
・商品到着後8日以上経過した商品
・ご使用された商品、洗濯された商品
・商品に貼付したタグ、ラベルが切り離された商品
・お客様の責任で汚れや傷がついた商品(外装も含む)
・カスタマーセンターによる商品返送のご案内から14日以内に品物をご返送いただけない場合

<ご注意>
※サイズ間違い等のお客様都合での返品交換のご希望はお受けできません。
※交換は、在庫がある場合に限りご対応が可能です。あらかじめ、ご了承ください。
※ノベルティ等も返送時に同封ください。
※送料は弊社が負担いたします。

【ポイント交換限定】【50P】モンスターストライク スマートフォン用壁紙

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【ポイント交換限定プレミアムアイテム】

モンストアポイント交換限定で手に入れる事ができるプレミアムアイテムです。
ダウンロードご希望のキャラクターをプルダウンにてご選択ください。

■ラインナップ ※毎月追加予定

  • 想いを繋ぐ希望の聖剣 エクスカリバー
  • マサムネ:使命の閃刃
  • マサムネ:約束の焔刃
  • 悲劇を否定せし希望の聖皇女 アナスタシア
  • ヤクモ:大荒神武装
  • ヤクモ:巫女姫霊装
  • 乱世を翔る「革命家」 キリンジ
  • 四神召喚の「救世主」 キリンジ
  • マギア:純白の魔法少女
  • マギア:心願の魔法少女
  • 新生・堕天の王 ルシファー

    ※ネオは特設サイトにて公開中のため、ライナップからは除外しております。

■サイズ
横1125px 縦2436cpx

■注意事項

  • ポイント交換後メールをお送りします。メールからダウンロードのお手続きをお願いいたします。
  • ダウンロード期限はございません。
  • 一度の交換でダウンロード回数は3回までとなります。

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お届けした商品がご注文内容と異なったり、輸送上で汚損・破損などの不良がありましたら、商品到着日から7日以内に、下記のお問合わせフォームよりモンストア カスタマーセンターまでご連絡ください。

お客様からのお問合わせ内容を確認後、カスタマーセンターより返送方法などのご案内メールをお送りします。

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営業時間:10:00~19:00(土・日・祝日は除く)
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また以下の場合は、返品・交換をお受けすることができませんので、ご了承ください。

<返品・交換がお受けできない場合>
・商品到着後8日以上経過した商品
・ご使用された商品、洗濯された商品
・商品に貼付したタグ、ラベルが切り離された商品
・お客様の責任で汚れや傷がついた商品(外装も含む)
・カスタマーセンターによる商品返送のご案内から14日以内に品物をご返送いただけない場合

<ご注意>
※サイズ間違い等のお客様都合での返品交換のご希望はお受けできません。
※交換は、在庫がある場合に限りご対応が可能です。あらかじめ、ご了承ください。
※ノベルティ等も返送時に同封ください。
※送料は弊社が負担いたします。

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